Informe de PQRSDF del cuarto trimestre de 2025 (1 de septiembre – 31 de diciembre). Total de solicitudes radicadas: 22.838, de las cuales 20.137 no requieren respuesta. Contestadas: 1.870. No contestadas: 831 (100% con plazo legal vencido). Solicitudes trasladadas a entidades externas: 30 (Tránsito Turbaco 2, Tránsito del Carmen de Bolívar 7, DATT Cartagena 8, Alcaldía de Cartagena 5, Tránsito Arjona 3, Tránsito de Clemencia 3, SENA 2, entre otras). Tiempos de respuesta según CPACA (Ley 1437/2011) y Ley 1755/2015. El informe no reporta cifra de solicitudes negadas.