Informe de PQRSDF del primer trimestre de 2025. Total de solicitudes radicadas: 16.212, de las cuales 14.223 no requieren respuesta. Contestadas: 710. No contestadas: 1.281 (100% con plazo legal vencido). De las 1.989 solicitudes que requerían gestión, el 45,1% se atendió dentro del término legal y el 54,9% fuera de término. El informe no reporta cifra de solicitudes trasladadas a otras entidades ni de solicitudes negadas.