Informe de PQRSDF del tercer trimestre de 2025. Total de solicitudes radicadas: 14.825, de las cuales 12.660 no requieren respuesta. Contestadas: 1.334. No contestadas: 831 (100% con plazo legal vencido). De las 2.165 solicitudes que requerían respuesta, el 45,2% se atendió dentro del término legal y el 54,8% fuera de término. Solicitudes trasladadas a entidades externas: 249 (Tránsito Turbaco 28, Tránsito Carmen de Bolívar 40, DATT Cartagena 94, Alcaldía de Cartagena 50, Tránsito Arjona 15, Alcaldía de Mompox 2, EPM 20). Tiempos de respuesta según CPACA (Ley 1437/2011) y Ley 1755/2015. El informe no reporta cifra de solicitudes negadas.